Zrušení lekce ze strany Dobtownu

Pokud Dobtown lekci zruší, například kvůli dešti, mokrému povrchu nebo jiným nevhodným podmínkám, zákazník si může vybrat mezi vrácením poměrné části ceny nebo kreditem na budoucí lekci.

Omluvení a náhrady

Dítě musí být omluveno nejpozději do 9:00 v den lekce.

U pravidelných lekcí lze za jedno předplacené období využít maximálně 2 náhradní lekce.

Náhrada probíhá v jiné dostupné skupině během stejného týdne a podle volné kapacity.

Víkendové náhrady nejsou možné.

Pozdě omluvená nebo neomluvená lekce propadá.

Ukončení pravidelné docházky

Při ukončení účasti z osobních důvodů se uhrazená cena nevrací.

Výjimkou je dlouhodobá nemoc nebo úraz znemožňující další účast a doložené potvrzením lékaře. V takovém případě lze požádat o vrácení poměrné části ceny za zbývající nevyužité lekce.